郑州有医疗机构不能用微信支付宝缴费 市民：不可思议

　　“现在吃饭、买东西基本上都用微信或者支付宝了 ，所以很多人外出时都不带现金了 ，但前往一些医疗机构就诊 ，还需要现金或银行卡 ，很不方便
。”连日来
，不断有市民向本报反映。福汇外汇平台监管带着这个难题，本报记者探访了郑州多家医疗机构，发现能利用微信或支付宝缴费的医疗机构占多数 ，据河南省人民医疗机构汇总
，该医疗机构在门诊缴费中，利用微信或支付宝缴费的金额已经占到全部支付金额的13.18%，而且呈快速上升动向 。

　　郑州一医疗机构不拥护微信或支付宝缴费 ，仍以现金为主 。

　　反映

　　前往一些医疗机构就诊，还需要现金或银行卡

　　昨天上午，大河报记者来到位于郑东新区龙湖中环路与龙翔七街交叉口的郑大一附院郑东院区，在该医疗机构门诊大厅收费处  ，有不少人在排队缴费。“你们这里能否用微信或支付宝缴费 ？”“不行
，不能用。只能用现金或者银行卡缴费 
。”一位收费的工作人员说。

　　“如果能用微信或者支付宝缴费
，排队的人肯定会少很多
，我就不明白为什么不能用无现金支付方法处理排队难难题 ？”市民陈先生说，不久前，他到该医疗机构耳科看病
，AVA爱华外汇医师开了处方，缴费时他才发现忘带钱了
。他就询问缴费界面工作人员，“用微信缴费行不行 ？”工作人员说不行。

　　无奈之下，他只得赶到3公里之外的家里取钱
，直到下午才开展治疗
。“如果能用微信缴费，上午就可以治疗了 。”陈先生说
，现在到街上买个烤红薯、坐公交车都能用微信或者支付宝缴费
，到医疗机构看病
，却不能用微信或者支付宝 ，他感觉“不可思议” 。

　　随后，大河报记者又来到该医疗机构的住院部缴费处询问能否用微信或支付宝缴费，均被告知“不中”。郑大一附院位于建设路的老院区也是如此。

　　在郑州市东明路与金水路交叉口河南中医药大学第三附属医疗机构门诊缴费大厅，记者看到这里排队缴费的人也对比多，几个界面前都排起了长队 。“你们这里能否用微信或支付宝缴费 ？”记者询问其中一个界面的工作人员。“我们这里不能用微信或支付宝缴费，只能用现金或银行卡。”这位工作说，这是医疗机构的条例。

　　记者又来到该医疗机构住院部收费界面前
 ，这里的工作人员也清晰回答 ，该医疗机构住院缴费也不能利用微信或支付宝。

　　不能用微信或支付宝缴费的还有郑州市儿童医疗机构
，在该医疗机构的门诊收费大厅 ，这里排队缴费的家长不少 。在收费界面，这里的工作人员说
，匠心独运网该医疗机构现在不能用微信或支付宝缴费，住院部的工作人员也如此回答。

　　走访

　　郑州大多数医疗机构已与时俱进 ，电子化支付受市民欢迎

　　随后，记者又接连探访了多家医疗机构。

　　在河南省中医疗机构门诊收费大厅，这里的工作人员告诉记者，门诊收费可以用微信或支付宝缴费。“但住院缴费仍不能利用微信或支付宝，主要是因为住院收费的金额对比大，所以只能用现金或刷银行卡。”

　　位于郑州市纬五路东头的河南省胸科医疗机构也是如此，在门诊可以用微信或支付宝缴费 ，住院却不能用微信或支付宝缴费。

　　通过走访，记者了解到，在郑州市区 ，能利用微信或支付宝缴费的医疗机构其实很多，如河南省人民医疗机构 、河南中医药大学第一附属医疗机构、河南省直第三人民医疗机构、郑州市中医疗机构 、郑州市骨科医疗机构、郑州市妇幼保健院、郑州市第二人民医疗机构、郑州市第三人民医疗机构等均可以用微信或支付宝缴费
。

　　“从目前的现状来看，现在利用微信或支付宝缴费的病人比例不到一半 ，但有渐渐上升的动向。”郑州市一家医疗机构的财务主管人说 ，从实践效果来看，用微信或支付宝缴费提高了效率，节省了排队时间，患者是对比欢迎的 。最主要的是 ，大家来看病不用带现金 ，对比省事 ，也避免了现金丢失或被盗状况的发生 。

　　河南省人民医疗机构的汇总呈现
，该医疗机构在门诊缴费中，利用微信或支付宝缴费的金额已经占到全部支付金额的13.18% ，而且利用微信或支付宝缴费呈现快速上升动向 。

　　法规

　　鼓励各医疗机构安装微信或支付宝缴费平台 ，以方便百姓就医

　　“医疗机构收费，从只收现金 ，到后来可以刷储蓄卡，刷信用卡
，到现在用微信或支付宝缴费
 ，这是社会的进步，是各方面促进的结论
，政府有关部门显然也很重视此难题 。”郑州市的资深医疗人员王先生说 ，2015年1月12日，政府卫生计生委就下发了《关于印发进一步改良医疗服务举措计划的通报》（国卫医发〔2015〕2号），该《通报》说，经国务院同意 ，政府卫生计生委和政府中医药运维局决定自2015年起，在全国医疗平台开展“进一步改良医疗服务举措”
。开展“进一步改良医疗服务举措”，改良人民群众看病就医体验，是加强医药卫生体制变革的必然要求，也是医疗卫生平台党的群众路线教育实践活动的关键素材，对于提高社会满意度，和谐医患关系等具有关键意义。

　　该《通报》要求，各医疗机构要“发挥数据技术优势 ，改良患者就医体验”，通过新资讯、微平台等途径告知医疗机构就诊时段分布数据，引导患者错峰就诊 。对门诊等候、预约诊疗、特殊检查 、特殊治疗和手术前后的患者 ，通过新资讯
、微平台 、告知单等多种方法供给提示服务。该《通报》清晰倡导要通过“移动设备等移动终端支付，下降患者排队次数，缩短挂号
、缴费 、取药排队时间”。

　　王先生说
，为了保证此项法规落实，该《通报》还特别重申，各级地方卫生计生行政部门和中医药运维部门要将《进一步改良医疗服务举措计划》作为2015~2017年卫生计生平台核心工作纳入议事日程，与加强医药卫生体制变革的各项核心工作统筹协调、同步推动；要根据本辖区医疗服务实际现状，制定好时间表
、路线图 ，认真抓好机构实行；要落实工作责任制和责任追究制 ，加大考核评价力度，考核评价结论纳入卫生计生综合督查和医疗机构绩效考核指标体系。

　　“对于利用移动设备移动终端支付
，缩短挂号、缴费时间，政府已有清晰条例，我们一定会认真落实此条例 ，督促各医疗机构尽快安装微信或支付宝缴费平台 ，以方便百姓就医。”河南省卫计委医政处的一位工作人员说。（记者周广现文赵龙翱摄影）